Podívejte se na seznam nejčastějších dotazů, které nám naši klienti pokládají. Pokud zde nenajdete co hledáte, neváhejte nás kontaktovat na naší NONSTOP lince 481 012 200 nebo na e-mailu.
Stačí zavolat na naši NONSTOP linku 48 10 12 200 nebo nás kontaktovat emailem. Probereme s vámi vše potřebné, počínaje vyzvednutím zvířátka u vás doma či vašeho veterináře, vyslechneme vaše přání ohledně podrobností obřadu a kremace. Představíme vám vhodnou urničku či jiný památeční předmět a další služby.
Více o službě kremace zvířat
Ne, kremaci lze udělat jakémukoliv zvířátku ze zájmového chovu. Může se jednat o králíčky, hlodavce, želvy, papoušky a další druhy. Maximální váha mazlíčka může být 92 kg.
Ano. Velice dbáme na nezklamání důvěry našich klientů. V okamžiku převzetí vašeho zvířátka, jej označíme kremačním přívěskem s unikátním kódem. Tento kód bude vašeho mazlíčka provázet po celou dobu uložení v chladícím boxu i kremační peci. Tento nezaměnitelný kremační přívěsek je pak spolu s popelem vsypán do vybrané urničky. Malá část popela může být na vaše přání použita k výrobě památečního skla dle vašeho výběru.
Více o garanci nezaměnitelnosti
Ano. Naše moderní kremační pec je určena pouze k individuálním kremacím. Celý proces kremace je neustále monitorován kamerovým systémem. Budete-li chtít mít 100% jistotu, že je vaše zvířátko v kremační peci samotné, je možné proces kremace sledovat na obrazovce u nás v krematoriu nebo můžete získat záznam na DVD.
Ano. Proces samotné kremace je neustále monitorován kamerovým systémem. Budete-li si přát sledovat vlastní žeh, je možné úvodní část kremace sledovat na obrazovce u nás v krematoriu. Máte tak jistotu, že kremace Vašeho zvířátka je opravdu individuální, a že je v peci opravdu samo. Záznam ze samotné kremace vám také můžeme předat na DVD nosiči.
Po vyjmutí popele z kremační pece, musí dojít k jeho zchlazení a úpravě v zařízení zvaném kremulátor, ve kterém je z popela vytvořen jemný prášek. Ten je pak vsypán do vámi vybrané urničky spolu s kremačním přívěskem. Celý tento proces je dokončen do 1 hodiny po kremaci. Poté si urničku můžete odnést s sebou.
Krematorium zvířat slouží k důstojnému a pietnímu rozloučení s domácím mazlíčkem, jehož tělo je spáleno v moderní kremační peci za vysoké teploty. Naopak kafilerie je průmyslový podnik určený k likvidaci živočišných odpadů, kde dochází ke zpracování zvířecích těl na masokostní moučku a tuk pro průmyslové využití. Podrobnosti o rozdílech mezi krematoriem a kafilerií najdete v našem článku: 👉 Co je kafilerie a jaký je rozdíl od kematoria?
Obřad připravíme dle vašeho přání. Zvířátko je učesáno, upraveno a vloženo do vybrané rakvičky. Naaranžujeme květiny a svíčky. Vyberete si hudbu nebo si ji můžete přinést vlastní na CD nebo USB disku. Na rozloučenou můžete svému zvířátku přinést poslední pamlsek či oblíbenou hračku nebo květiny. K osobnímu rozloučení se svým mazlíčkem budete mít dostatek času.
Ano, zákon umožňuje pohřbít zvířátko na vlastním pozemku, ale pouze při splnění přísných podmínek, jako je například dostatečná vzdálenost od vodních zdrojů, obytných staveb a sousedních pozemků. Podrobné informace o všech možnostech nakládání s tělem mazlíčka najdete v našem článku: 👉 Mohu pohřbít zvíře na vlastním pozemku?
Zvířátko u vás vyzvedneme kdykoliv, včetně víkendů či svátků. Po předchozí telefonické domluvě a v závislosti na vzdálenosti a momentální vytíženosti k vám přijedeme do několika hodin. Vždy se budeme snažit, aby to bylo co možná nejdříve. Denně využívají služby našeho Krematoria zvířat klienti z Libereckého, Ústeckého, Karlovarského či Královehradeckého kraje, Prahy a z velké části Středních Čech. Pro vašeho mazlíčka však přijedeme kamkoliv v České republice.
Více o službě převoz zvířete
Ano můžete. Jsme vám k dispozici nepřetržitě. Zastihnete nás tu vždy v pracovní dny od 8:00 do 16:30. Mimo tyto hodiny nás můžete kontaktovat na naší NONSTOP lince a my přijedeme převzít vaše zvířátko v čase, na kterém se domluvíme, a to po celé České republice.
Nejprve společně vyplníme objednávku kremačních služeb, která má stejný unikátní kód jako kremační přívěsek. V tomto jednoduchém formuláři jsou základní údaje o vás a zvířátku, podrobnosti a vaše přání ohledně obřadu i kremace, výběr urničky či památečního skla. Po zkontrolování nezbytných dokladů od vás převezmeme zvířátko, označíme ho kremačním přívěskem a uložíme ve speciálním vaku do chladícího boxu, kde bude až do termínu kremace.
Majitel zvířátka musí doložit, že jeho mazlíček byl řádně očkován a že v období 7 dní před smrtí nikoho nezranil. Naši pracovníci budou mít potřebné formuláře vždy připravené. Je vhodné mít připravený očkovací průkaz a případně ohledací list od veterinárního lékaře. Potřebné formuláře ke stažení cestne-prohlaseni-majitele a Ohledací zpráva veterináře.
Pokud je život zvířete spojen s bolestí, nemohoucností a ztrátou důstojnosti, může být eutanazie soucitným řešením. Více o rozhodnutí a průběhu eutanazie.
Eutanazie probíhá citlivě a bezbolestně pod dohledem veterináře. Každý případ je individuální. Zjistěte, co můžete očekávat.
Uspání zvířete může legálně provést pouze veterinární lékař. Krematorium tuto službu neposkytuje. Zjistěte proč.
Platby u Vás i v krematoriu jsou možné v hotovosti, platební kartou nebo převodem na účet. Nebojte se nás na cokoliv zeptat, vždy se budeme snažit hledat cestu, jak vyhovět vašim přáním i finančním možnostem.
Kremační služby na splátky – pokud jste se dostali do složité finanční situace, která vám neumožňuje uhradit celou částku najednou, lze sjednat v individuálních případech splátky. Více informací o této službě naleznete zde a naši pracovníci Vám vše ochotně vysvětlí.
Ano. Slevy pro seniory, držitele průkazu ZTP, asisteční, služební a lovecké psy poskytujeme.
Slevu je třeba vždy doložit příslušnými doklady.
ZTP – Očkovací průkaz psa, kde je žadatel uveden jako majitel psa + průkaz ZTP
SENIOR – Očkovací průkaz psa, kde je žadatel uveden jako majitel psa + foto občanského průkazu
ASISTENČNÍ – Služební průkaz vodícího či asistenčního psa (případně certifikát z organizace, která psa cvičila včetně kontaktů na organizaci) + foto Očkovacího průkazu psa, kde je žadatel uveden jako majitel psa
LOVECKÝ – Potvrzení o složení zkoušky psa z výkonu + Očkovací průkaz psa, kde je žadatel uveden jako majitel psa